dellのＰＣが突然故障しました。
購入からまだ１年経ってない。
保証期間内なので、サポートに電話を入れたら、翌日サービスがきてくれることになりました。
翌日、部品は別に送ってきてくれて、サービスの人は原因を探りながら部品交換。
いくつか原因が考えられたみたいで、結局メモリー交換で直りました。
OptiPlexなので３年保証なのですが、まさかの１年以内に故障発生でちょっと焦りました。
でも、翌日修理で、すぐに修理が完了したのには感心します。
dellは仕事に使っているので、このスピード対応はありがたいし、安心感がありますね。
これがショップＰＣだったりしたら、こんな対応は難しいでしょうからね。
今回の修理対応で不満に思ったことは、サポートの電話。
電話の応対が悪いわけではありません。
むしろ非常に丁寧な対応だったのですが、電話回線の品質が悪すぎです。
音が小さいし、サーっというノイズが入っているようでとにかく聞こえにくい。
この点だけもう少し何とかしてほしい。
これが改善されたら満点の対応でした。
対して、プライベートと仕事の両方で使っている、こちら。
Monarch GE
購入から１年半経過しましたが、こちらは絶好調。
まったく問題なく使用しています。
使用頻度としてはdellより圧倒的にこちらのほうが時間も回数も多いはずですが、導入当初からの好調を維持しています。
もう２０年近くＰＣを使っていますが、安定感はこれまでで一番いいかも。
はっきり言って動作が不安定になったことがありません。
これはＯＳもいいのかもしれない。
Windows10 ってもしかしてすごい傑作なのだろうか？
設定とかはなんだか複雑になってしまった気もするけど、すごく安定しています。
i7-6700を選んだだけあって、動作に不満はまったくありませんし、安定感抜群。
こうなると、dellとドスパラでどちらがいいかは難しい問題ですね。
dellも故障前の数日間急に不安定になっただけで、それまでは特に問題ありませんでしたから。
今回のことがあって、私の印象としては、故障時の安心感のdell、ＰＣ自体の安定感のドスパラ、という感じです。
選ぶのは難しいですね。
たまたま私の買った個体が当たりだっただけ、という可能性もありますし。
dellはネットで見るといろいろ悪評もありますが、optiplexしかしりませんが、サービス体制はきちんとしています。
仕事で絶対に止まったら困る、もし止まったとしても、停止期間を短くしたいというような使い方の場合は、dell。
普段使いや普通の仕事のＰＣならドスパラがおすすめかな。
ただ、私の使っているMonarch GE、とにかくデカいです。
それも熱的に有利で故障しない理由の一つかも。
故障したdellはかなり小さいものだからね。
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